학교기관 회원이나 선생님은 후불 결제가 가능합니다.
원하시는 상품을 장바구니에 담으신 후 품의 완료 후 결제방법에서 [학교 예산-후불결제] 선택하시고 학교명을 기입하시면 됩니다.
학교예산 주문 시 배송 주소는 학교 주소로만 배송이 가능합니다.
주문 접수, 결제 완료 상태일 경우에만 직접 취소 가능하며, 마이페이지 > 주문/배송 내역 페이지에서 취소 신청 가능합니다.
구매하신 상품이 출고된 이후에는 반품으로 처리되어 왕복 반품 배송비가 부과됩니다.
택배사의 실제 배송 흐름이 연계되기까지 시간차가 발생합니다. 주문/배송 내역 페이지에서는 상품 준비 상태이지만, 출고 완료됐을 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
직접 취소가 어려우신 경우, 1:1 문의 게시판, 아이스크림몰, 카카오톡 플러스친구, 고객센터(1544-6040)로 문의 주시기 바랍니다.
반품/교환 접수 후 상품이 아직 반송되지 않은 경우, 마이페이지 > 주문/배송 내역 페이지에서 반품/교환 철회가 가능합니다.
직접 철회가 어려우신 경우, 1:1 문의 게시판, 아이스크림몰 카카오톡 플러스친구, 고객센터(1544-6040)로 문의 주시면, 확인 후 답변 드리겠습니다.
후불제(학교예산) 주문 후 카드결제로 변경이 가능합니다.
마이페이지 > 주문/배송 내역 페이지에서 변경을 원하시는 주문번호 우측에 있는 '카드로 결제하기' 버튼 클릭 후 카드로 결제 진행해 주시기 바랍니다.
작성한 상품후기는 마이페이지>나의 상품후기에서 확인하실 수 있습니다.
1:1 문의나 상품 관련 문의는 마이페이지>1:1문의 나 나의상품문의 에서 확인하실 수 있습니다.
해당 상품 페이지 하단에 "상품문의" 에 문의사항을 남겨 주시면, 확인해서 답변드리도록 하겠습니다.
답변은 마이페이지>나의상품문의 에서 확인하실 수 있습니다.
아이스크림몰에서 구매하시고, 학교장터(S2B), 나라장터(G2B) 전자계약 가능합니다.
전자계약을 원할 시에는 1:1 친절 게시판 또는 고객센터(1544-6040) 로 요청 해 주시면 처리 가능 합니다.
50만원 이상 학교 예산 주문건으로 상품 종수 3종 이상 시에는 합배송을 신청할 수 있습니다.
주문하신 상품을 아이스크림몰 물류센터에 모아, 검수 후 발송하므로 결제완료 후 10일 이내 배송됩니다.
단, 일부 상품은 배송기일이나 배송중 파손 우려가 있어 제외됩니다.
제외 대상 : 도서, DVD, 주문제작 상품 (단체티, 도장,현수막 주문제작 문구 상품 등), 대형 학습교구 (가구, 대형 체육교구 등), 생물 (식물 키우기, 배추흰나비, 달팽이 등), 체험학습 (강사 출장 서비스)
전화 주문은 오류가 발생할 수 있기 때문에 진행하지 않고 있습니다.
대신 온라인 견적요청이나 팩스 또는 이메일로 주문자명, 학교명, 연락처, 견적서 받으실 이메일 주소 기재하여 주문서를 보내주시면
견적 담당자가 최대 2일 ~ 3일 이내 순차적으로 연락드리고 있습니다.
무통장(가상계좌)으로 결제 시 서류 발급정보를 입력해주시면 자동으로 발행됩니다.
- 소득공제용 : 개인정보로 발행 (ex :휴대전화 번호, 주민등록번호)
- 지출증빙용 : 사업자 정보로 발행 (ex : 사업자등록번호, 고유번호)
후불제(학교 예산)로 주문하셨거나 발행이 되지 않은 경우
[아이스크림 몰 홈페이지 > 고객센터 > 세금계산서 신청]으로 신청 또는 고객센터(1544-6040)로 문의하시면 확인 후 발행해드립니다.
※ 현금영수증 신청 시 발행정보를 정확히 입력하지 않으실 경우 발급 처리가 되지 않습니다.
동일 학교 주문건에 한해 주문자명과 주문일자 또는 주문번호등 정보를 주시면 취합해서 통합 견적서로 만들어 보내드립니다.
성수기의 경우 요청건이 많은 경우 2-3일 정도 소요됩니다.
온라인 주문 시에는 주문 완료 화면 또는 [주문조회 > 주문/배송내역 > 증빙서류]에서 출력하실 수 있습니다.
영수증은 결제 완료 시 발급되므로 카드결제 주문의 경우에는 주문 완료 후 즉시 발급이 가능하나,
무통장입금 결제 시에는 입금완료 확인 후 발급해 드립니다.
오프라인 견적 주문 시에는 주문 접수 담당자에게 요청하시면 이메일로 발행해드립니다.
세금계산서 발행은 후불제(학교예산) 또는 가상계좌 결제 시 신청이 가능하며, 세금계산서 발행 요청 시 기재해 주신 이메일로 전자세금계산서를 발행해 드립니다.
- 후불제(학교예산) : 주문 즉시 세금계산서 발행이 진행됩니다. 주문 시 발행 신청을 못했다면, 주문하신 상품을 수령하신 후 꼭 세금계산서 신청게시판 또는 고객센터 (1544-6040)로 문의
- 무통장(가상계좌) 입금 : 입금 확인 후 자동 발행 처리
처음 이용 시에는 사업자등록증 사본을 FAX(02-3444-0308)로 발송해 주셔야 합니다.
세금계산서 발행이 되지 않은 경우 [아이스크림 몰 홈페이지 > 고객센터 > 세금계산서 신청]으로 신청해 주시면 확인 후 발행해 드립니다.
학교예산 구매 시 발행되는 서류는 아래와 같습니다.
- 에듀파인 견적, 견적서, 거래명세서, 납품서, 증빙서류(전자세금계산서, 현금영수증, 매출전표), 에듀파인 승낙사항, 사업자등록증, 통장사본, 4대보험완납영수증
예산 서류는 주문 시 작성된 메일 주소로 발송됩니다.
로그인 후 마이페이지 > 주문/배송내역 페이지에서도 출력 가능하며, 확인이 어려운 경우 1:1 문의, 세금계산서 신청 게시판 또는 고객센터(1544-6040)로 문의해 주시기 바랍니다.
후불제(학교예산) 주문 후 카드결제로 변경이 가능합니다.
마이페이지 > 주문/배송 내역 페이지에서 변경을 원하시는 주문번호 우측에 있는 '카드로 결제하기' 버튼 클릭 후 카드로 결제 진행해 주시기 바랍니다.
신용카드로 결제 후 환불 시에는 카드 승인내역을 취소하는 방법으로 환불이 진행됩니다.
[신용카드 결제 환불]
- 카드 승인 취소로 진행됩니다.
- 취소 및 반품 완료 일로부터 약 3~5일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
- 이미 결제금액이 포함되어 카드대금이 청구되었다면 해당 카드사에서 익월 환급해 드리거나, 한도 복구가 진행됩니다.
- 부분 환불 시 취소 금액이 반영된 신용카드 매출전표(영수증) 출력은 불가능하니 최초 구매 승인 전표 및 부분 환불 취소 전표로 증빙 부탁드립니다.
가상계좌 입금은 주문 완료 후 14일 이내 입금해야 합니다.
입금 기한 내 입금 확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.
※ 반드시 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다.
판매가 종료되거나 품절인 상품은 아쉽게도 구매하실 수 없습니다.
다만 상품에 대한 평이 좋거나, 많이 찾아주신 상품은 판매 수량을 확보 후 다시 판매될 가능성이 있으니 지속적인 관심을 부탁드립니다.
재입고 예정일은 상품별로 상이하며, 재입고 일정 또한 확인이 어려울 수 있습니다.
상품에 따라 재입고가 불가능한 경우도 있으니 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1544-6040) 문의하시면 확인 후 안내해드리겠습니다.
급하게 상품이 필요하여 퀵서비스 배송을 요청하시는 경우
1:1 문의 게시판 또는 고객센터 (1544-6040)로 문의해 주시면, 가능 여부 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
- 퀵 서비스의 경우 배송비용은 선생님 부담입니다.
학교 예산으로 구매하시는 경우 추가 배송 비용 없이 모든 배송비가 무료입니다.
단, 단순변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 택배비용은 선생님께서 부담하셔야 합니다.
오배송 및 파손을 비롯한 상품 불량의 사유로 교환을 요청하는 경우, 배송된 상품을 확인한 후 교환하는 것이 원칙입니다.
※ 단, 학교 수업 일정 등으로 급하게 상품이 필요하여 맞교환을 요청하시는 경우에는 1:1 문의 게시판, 아이스크림몰 카카오톡 플러스친구, 고객센터(1544-6040)로 문의 주시기 바랍니다.
상품이 아직 반송되지 않은 경우, 1:1 문의 게시판, 아이스크림몰 카카오톡 플러스친구, 고객센터(1544-6040)로 문의해 주시면, 확인 후 답변 드리겠습니다.
반품/교환 접수 후 상품이 아직 반송되지 않은 경우, 마이페이지 > 주문/배송 내역 페이지에서 반품/교환 철회가 가능합니다.
직접 철회가 어려우신 경우, 1:1 문의 게시판, 아이스크림몰 카카오톡 플러스친구, 고객센터(1544-6040)로 문의 주시면, 확인 후 답변 드리겠습니다.
1~3일 내에 상품 수거하여 업체에 반품 입고가 되면 상품 확인 후, 교환 상품이 출고가 됩니다.
상품 수거와 확인, 재출고 과정으로 인해 시일이 다소 소요될 수 있으니 시간 양해를 부탁드리며,
교환 받을 상품에 대한 상세 문의는 1:1 문의 게시판, 아이스크림몰 카카오톡 플러스친구, 고객센터(1544-6040)로 문의 주시기 바랍니다.
실제 카드 취소 및 계좌 입금은 카드사, 은행 사정에 따라 영업일 기준 최대 8일 이상 소요될 수 있습니다.
결제 시 사용한 포인트의 환불은 2시간 이내 진행됩니다.
홈페이지 하단의 '업체회원 가입' 버튼을 클릭하여 회원 가입을 진행하실 수 있습니다.
회원 가입을 위한 본인 인증 실패 시, 사업자등록증 또는 고유번호증을 팩스(02-3444-0308)로 발송 후 업체 등록을 먼저 요청해 주시기 바랍니다.
※ 사업자등록번호 또는 고유번호가 아이디로 생성됩니다.
회원 가입 진행 시 ‘기관 회원’으로 선택하여 회원 가입을 진행하실 수 있습니다.
회원 가입을 위한 본인 인증 실패 시, 사업자등록증 또는 고유번호증을 팩스(02-3444-0308)로 발송 후 학교 등록을 먼저 요청해 주시기 바랍니다.
※ 사업자등록번호 또는 고유번호가 아이디로 생성됩니다.
아이스크림몰에서는 비회원 구매가 가능합니다.
※ 단, 포인트 적립 혜택을 비롯한 회원에게 제공되는 각종 혜택을 받을 수 없습니다.
로그인 페이지의 ‘비회원 주문조회’에 주문 번호와 이메일 주소를 입력하면, 주문 조회, 배송 조회, 영수증 발급 등을 확인하실 수 있습니다.
[통합 회원] 선생님 회원, 일반 회원
로그인 페이지의 ‘아이스크림 통합회원 로그인’에서 ‘아이디/비밀번호 찾기’ 버튼을 클릭하여 아이디를 찾을 수 있습니다.
[기관 회원, 업체 회원]
로그인 페이지의 ‘기관회원 로그인’에서 ‘아이디/비밀번호 찾기’ 버튼을 클릭하여 아이디를 찾을 수 있습니다.
[통합 회원] 선생님 회원, 일반 회원
마이페이지 > 회원정보 수정 > 통합회원정보 수정하기 페이지에서 변경이 가능합니다.
[기관 회원, 업체 회원]
마이페이지 > 회원정보 수정 페이지에서 변경이 가능합니다.
사업자 정보 변경은 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다.
제목 | 날짜 | 조회수 |
---|---|---|
카드 결제 오류 개선 완료 - 3/21(화) | 2023-03-21 10:00:04 | 1358 |
[긴급공지] 장바구니 오류 안내 - 3/14(화) | 2023-03-14 10:52:40 | 3438 |
[배송공지] 설 연휴 배송 안내 | 2023-01-09 08:56:15 | 14726 |
배송 지연 및 불가 지역 안내 | 2022-12-23 14:42:26 | 17441 |
배송 지연 및 불가 지역 안내 | 2022-12-22 13:07:52 | 17380 |
[당첨자 안내] 2022 아이스크림몰 만족도 조사 이벤트 당첨자 발표 | 2022-12-15 13:10:25 | 18705 |
[배송공지] 2022 아이스크림PB 상품 배송안내 | 2022-12-12 14:27:40 | 21780 |
한진택배 배송 지연 안내 | 2022-12-02 09:10:33 | 21118 |
사이트 점검 작업으로 인한 접속 제한 안내 - 11/28(월) | 2022-11-25 16:39:22 | 22300 |
배송 지연 및 불가 지역 안내 | 2022-11-11 11:02:00 | 25255 |