기본 배송비는 평균적으로 3,000 원이나, 상품공급업체별 기준에 따라 다르게 적용이 됩니다.
학교예산으로 구매 할 경우 상품 가격과 상관없이 배송비는 모두 무료 입니다.

상품이 따로 발송되는 경우는 아래와 같습니다.

1. 구매하신 상품이 동일한 판매자의 상품이 아닐 경우
2. 부피/무게 등 제품의 특성상 묶음배송이 불가능한 경우
3. 구매하신 상품 중 일부 상품의 재고 확보가 지연되어 먼저 준비된 상품부터 발송해드리는 경우

학교예산으로 각 다른 2개 이상의 입점사 상품을 총결제금액 50만원 이상 주문 시에는 합배송을 신청할 수 있습니다.

합배송 가능 상품은 상세페이지 배송비 항목 우측 “합배송 가능” 표기를 통해 확인할 수 있습니다.

합배송 조건이 모두 충족되었다면, 상품을 모두 담은 후 주문하기 버튼을 클릭하여 주세요. 이후 자동 노출되는 주문/결제 페이지 하단 “합배송 신청하기” 항목을 체크하시면 됩니다.

일부 상품은 배송기일이나 배송 중 파손 우려가 있어 제외되며, 주문 상품은 아이스크림몰 물류센터에서 검수 후 발송되므로 결제완료 후 10일 이내 배송됩니다.

 ※합배송 주문 건은 자사물류창고로 이동 중인 경우, 상품준비 상태에서도 상품변경과 부분취소가 어려울 수 있습니다.

-제외 대상 : 도서, DVD, 주문제작 상품 (단체티, 도장,현수막 주문제작 문구 상품 등), 대형 학습교구 (가구, 대형 체육교구 등), 생물 (식물 키우기, 배추흰나비, 달팽이 등), 체험학습 (강사 출장 서비스), 간식류

전화로는 주문이 누락될 수 있어, 따로 진행하지 않습니다.

대신 온라인 견적요청이나 팩스 또는 이메일로 주문자명, 학교명, 연락처, 견적서 받으실 이메일 주소를 기재하여 주문서를 보내주세요.

견적 담당자가 견적서를 확인하고, 직접 상품 구매를 도와드리고 있습니다.

 ※ 최대 2일 ~ 3일 이내 순차적 연락

구매할 상품이 많을 경우, 온라인 대량견적 요청 및 팩스/이메일로 주문 가능합니다.

주문자명, 학교명, 직통 연락처, 견적서 받으실 이메일 주소 기재하여 주문서를 보내주시면 담당자 확인 후 2~3일 이상 소요됩니다.

 ※담당자의 답변이 지연될 수 있으므로, 급한 주문 건의 경우 직접 주문해 주세요.

아이스크림몰에서는 부가세가 포함된 과세 상품과 면세 상품을 판매하고 있습니다.

면세 상품은 ‘비과세’라고 표기되어 있습니다.

상품가격 및 도서산간지역, 제주도 포함 별도 추가 배송 비용 없이 모든 배송비가 무료 입니다.

다만, 학교예산 주문 시 학교 주소로만 무료배송이 가능하며, 가정 주소 입력 시 무료배송은 불가합니다.

장바구니에서는 “배송비”가 표출되며, 결제 전에 결제수단을 학교예산으로 클릭하시면 무료배송으로 전환됩니다.

마이페이지 [나의 쇼핑 > 주문/배송 내역> 예산 서류]에서 아래 9가지 서류를 발급받을 수 있습니다.

모바일 버전으로는 조회할 수 없으니, 반드시 PC를 통해 확인해 주세요.

 ※확인이 어려운 경우 1:1 문의, 세금계산서 신청 게시판 또는 고객센터(1544-6040)로 문의해 주세요.

 1. 에듀파인 견적

 2. 견적서

 3. 거래명세서

 4 .납품서

 5. 증빙서류(매출전표)

 6. 에듀파인 승낙사항

 7. 사업자등록증

 8. 통장사본

 9. 4대보험완납영수증

결제 당시 사용한 카드의 승인내역을 취소하는 방법으로 환불이 진행됩니다.

[신용카드 결제 환불]

 - 카드 승인 취소로 진행됩니다.

 - 취소 및 반품 완료 일로부터 약 3~5일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)

 - 이미 결제금액이 포함되어 카드대금이 청구되었다면 해당 카드사에서 익월 환급해 드리거나, 한도 복구가 진행됩니다.

 - 부분 환불 시 취소 금액이 반영된 신용카드 매출전표(영수증) 출력은 불가능하니, 최초 구매 승인 전표 및 부분 환불 취소 전표로 증빙 부탁드립니다.

 - 카드매출 취소 시 0원으로 확인되므로, 반드시 확인해 주세요.

 ※ 환불 기간과 방법은 카드사 별로 상이하므로, 해당 카드사에 별도 문의해 주세요.

가상계좌 입금은 주문 완료 후 14일 이내로, 입금 기한 내 입금 확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.

반드시 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다.

 ※ 배송은 결제완료 후 지역에 따라 1~7일 가량 소요되며, 상품별 자세한 배송과정은 주문조회를 통하여 확인할 수 있습니다.

판매가 종료되거나 품절인 상품은 아쉽게도 구매가 불가능합니다.

긍정적인 상품후기와 재판매 문의로, 상품은 수량 확보 후 다시 판매될 수 있습니다. 그러므로 지속적인 관심을 부탁드립니다.

재입고 예정일은 상품별로 상이하며, 세부 일정 또한 확인이 어려울 수 있습니다.

 ※상품에 따라 재입고가 불가능한 경우도 있으므로, 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1544-6040) 문의주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.

신용카드 환불은 반품 및 취소 완료 후 영업일 기준 3일 ~ 5일 소요됩니다.

당일 취소 건은 당일 환불 처리될 수 있습니다.

 ※ 환불 기간과 방법은 카드사 별로 상이하므로, 해당 카드사에 별도 문의해 주세요.

1. 대금 출금 전 카드승인 취소

 정상 승인 취소되며, 한도액 복구는 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다.

2. 대금 출금 후 카드승인 취소

 익월 환급 또는 한도 복구가 진행됩니다.

결제 정보를 학교예산으로 [결제 > 카드결제(주문 시 결제)]로 선택하시면, 법인카드로도 결제가 가능합니다.

주문 완료 후 [마이페이지 > 주문/배송 내역]에서 배송 증빙서류 버튼 클릭을 통하여 신용카드 매출전표(영수증)를 비롯한 여러 서류 출력이 가능합니다.

 ※단, 학교예산 결제 시에는 학교 주소로만 배송이 가능합니다.

주문내역은 [마이페이지 > 주문/배송 내역 페이지]에서 확인 가능합니다.

주문 당시에 적은 이메일 주소로도 확인하실 수 있습니다.

비회원인 경우에는 주문. 배송 조회에서 주문번호로 비회원 로그인 후 확인이 가능합니다.

주문번호 확인은 주문 완료 시 또는 주문 완료 후 이메일에서 확인하실 수 있습니다.

따라서 비회원 주문 시에는 이메일 주소와 휴대폰 번호를 정확히 입력해 주세요.

 ※주문번호가 기억나지 않으실 경우에는 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1544-6040)로 문의해 주시기 바랍니다.

마이페이지에서의 결제 취소는 상품의 처리상태가 결제 확인일 때만 가능합니다.

특히 주문제작 상품의 경우, 주문 즉시 제작되어 상품 준비 중인 상태라면 결제 취소가 불가능하므로 신중한 주문 부탁드립니다.

 ※부득이하게 변경이 필요하신 경우 1:1 문의 게시판 또는 고객센터 (1544-6040)로 문의하시면, 취소 및 변경 여부 확인이 가능합니다.

무통장입금 가상계좌에 대한 결제정보는 [마이페이지>주문/배송 내역]에서 주문번호 클릭 시 확인이 가능합니다.

주문일로부터 14일이 경과되면 해당 주문은 자동 취소되므로, 기간 내에 반드시 입금해 주세요.

※가상계좌 입급이 어려우신 경우, 아래 가상계좌로 입금 후 연락해 주세요.

 농협은행 : 301-0061-1592-01 / 예금주: ㈜아이스크림미디어